Exécuter conformément aux directives du mandant des mandats dans son propre environnement professionnel de manière autonome et à l’aide des techniques, méthodes et outils appropriés.
Situation / objet
Mandats dans son propre environnement professionnel avec des objectifs et des résultats définis.
Objectifs opérationnels et connaissances
431.1Accepter un mandat, l’analyser et clarifier les incertitudes avec le mandant.a1a2a4a5a6a7h4
Connaissance
Texte
431.1.1
Connaître les éléments fondamentaux d´une organisation (tâches, responsables des tâches, ressources matérielles, informations) et leur contribution à la définition d´une tâche.
431.1.2
Connaître les phases générales du déroulement d’un projet (p. ex. lancement, conception, réalisation, introduction) servant de cadre à l’exécution d’un mandat.
431.1.3
Connaître les rôles types du mandant et du mandataire ainsi que leurs tâches, compétences et responsabilités respectives.
431.2Connaître un modèle d’action exhaustive.a1a2a4a5a6a7h4
Connaissance
Texte
431.2.1
Connaître un modèle d’action exhaustive.
431.2.2
Connaître une technique de pilotage de projet qui contribue à respecter les objectifs et les exigences d’un mandat.
431.2.3
Connaître l’utilité de listes de contrôle utilisées pour mener à bien un mandat.
431.3Exécuter un mandat en utilisant les techniques et les méthodes appropriées.a1a2a4a5a6a7h4
Connaissance
Texte
431.3.1
Connaître différentes méthodes de résolution de problèmes et leurs domaines d’application (p. ex. méthode des 5W, diagramme d’Ishikawa).
431.3.2
Connaître différentes techniques de créativité et leurs domaines d’application.
431.3.3
Connaître différentes techniques d’apprentissage pour acquérir les connaissances nécessaires à l’exécution d’un mandat.
431.4Documenter les résultats d’un mandat, les présenter au mandant et les analyser de manière critique.a1a2a4a5a6a7h4
Connaissance
Texte
431.4.1
Connaître l’importance de la documentation pour garantir la qualité et la traçabilité des résultats du travail effectué.
431.4.2
Connaître les principales règles relatives au contenu et à la forme à respecter pour la documentation des résultats du travail effectué.
431.4.3
Connaître différentes techniques de présentation et leurs domaines d’application.
431.4.4
Connaître des possibilités de réflexion sur le déroulement d’un mandat (p. ex. comportement social, communication, technique de travail, technique d’apprentissage).