M254 V3

Décrire des processus métier dans son propre environnement professionnel

Type
EP obligatoire
Lieu
École professionnelle
Année
2ème année d'apprentissage
PDF
254_3_FR.pdf

Compétences PEC liées

b4 g1

Compétence visée par le module

Documenter des processus métier, mettre en œuvre l´analyse de tâches et représenter graphiquement les déroulements du processus.

Situation / objet

Processus commercial existant, contenant toutes les formes de base des relations chronologiques et comprenant 10-20 étapes du processus.

Objectifs opérationnels et connaissances

254.1 Identifier et documenter les informations pertinentes du processus (désignation, événement déclenchant, résultats, fournisseur, client) et s’appuyer sur la description d´une enquête mise en œuvre antérieurement. b4 g1
ConnaissanceTexte
254.1.1Connaître la différence entre l’organisation du déroulement et sa structure, pour une entreprise.
254.1.2Connaître les principaux éléments de l’organisation d’une entreprise qui décrivent les compétences et responsabilités dans un processus commercial.
254.1.3Connaître les principaux éléments objets et d’exécution pour la description d’un processus commercial.
254.1.4Connaître les principaux éléments pour la représentation d’un processus commercial.
254.1.5Connaître les principales informations pour la définition d’un processus commercial et leurs limites envers d’autres processus commerciaux.
254.1.6Connaître les caractéristiques typiques des événements et résultats survenant dans un processus commercial.
254.2 Décompose le processus métier en étapes dans le cadre d'une analyse des tâches et représente graphiquement le flux du processus à l'aide de normes de description acceptées et courantes. b4 g1
ConnaissanceTexte
254.2.1Connaître une possibilité de représentation visuelle des conséquences et leur comportement.
254.2.2Connaître une technique de représentation (par ex. UML, diagramme des cas d’application, diagramme des activités) pour modéliser le déroulement d’un processus.
254.3 Spécifier le déroulement du processus avec des informations supplémentaires telles que les aides indispensables, les divers exécutants ainsi que la description sur les résultats à produire. b4 g1
ConnaissanceTexte
254.3.1Connaître des moyens et ressources soutenant un processus ainsi que leur mise en œuvre (par ex. checklist, logiciel de gestion des flux).
254.3.2Connaître les exigences sur les informations et leur représentation pour la transmission aux étapes suivantes du processus.
254.4 Divise les processus opérationnels en processus techniques et organisationnels (conception du système). b4 g1
ConnaissanceTexte
254.4.1Connaître les moyens de diviser les processus métier (descriptions de processus neutres par rapport aux solutions) en processus techniques et organisationnels.
254.4.2Sait comment diviser un système d'application en systèmes organisationnels et en systèmes techniques.
254.4.3Connaître les nouvelles interfaces qui en résultent et leur affectation aux sous-systèmes.

Matrice de compétences

BandeCompétenceDébutantIntermédiaireAvancéObjectifs
A1 Décrire des processus métier Je peux expliquer les éléments de base servant à décrire un processus métier et la différence entre une organisation fonctionnelle et une organisation structurelle. Je peux utiliser les éléments de base servant à décrire un processus métier et évaluer dans quelle mesure une description est neutre par rapport à la solution. Je peux utiliser les éléments de base servant à décrire un processus métier. Je peux également décrire un processus métier de manière complète et, le cas échéant, en montrer les lacunes.
254.1
B1 Délimiter un système Je peux expliquer ce qu'est un système sociotechnique et avec quels moyens le décrire et le documenter. Je peux également expliquer l'importance que revêt la délimitation d'un système et de ses acteurs. Je peux délimiter et décrire un système sociotechnique et en identifier les acteurs et leur motivation à (inter)agir avec le système. Je peux délimiter un système sociotechnique, le décrire et le documenter avec des moyens appropriés. Je peux procéder à une délimitation du système et l'évaluer ainsi qu'en identifier les acteurs et documenter leur (inter)action avec le système.
254.1
C1 Appliquer les principes de la gestion de processus Je peux expliquer ce qu'est un cas d'utilisation et comment le représenter. Je peux également expliquer quelles sont les informations pertinentes (motivation, déclencheur, input, output, déroulement sommaire, temps de réaction) qui entrent dans la description d'un cas d'utilisation. Je peux représenter, sous une forme appropriée (p. ex. tableau), un cas d'utilisation et les informations pertinentes (motivation, déclencheur, input, output, déroulement sommaire, temps de réaction). Je peux également modéliser des faits simples et les représenter au moyen de méthodes appropriées (p. ex. documentation vidéo/screencast). Je peux représenter des cas d'utilisation sous une forme appropriée et évaluer si les informations pertinentes (motivation, déclencheur, input, output, déroulement sommaire, temps de réaction) sont correctes et complètes. Je peux également modéliser des faits complexes et les représenter au moyen de méthodes appropriées (p. ex. documentation vidéo/screencast).
254.1
D1 Appliquer les éléments de diverses notations Je peux expliquer, à l'aide d'exemples, divers types de notation et l'utilisation de leurs différents éléments. Je peux appliquer correctement différents types de notation et les éléments nécessaires à cet effet. Je peux utiliser divers types de notation et appliquer de manière correcte et optimisée (selon les meilleures pratiques) leurs différents éléments.
254.2
E1 Créer des diagrammes de processus Je peux représenter visuellement des processus avec BPMN ou selon un autre type de représentation (p. ex. diagramme d'activités UML). Je peux décomposer les processus métier en étapes et ramifications de processus dans le cadre de l'analyse des tâches. Je peux évaluer si le déroulement d'un processus est correct, judicieux et efficace par rapport à la tâche sous-jacente.
254.2
F1 Décrire des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Je peux expliquer la différence entre exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Je peux reconnaître et justifier, à partir d'exigences données, s'il s'agit d'exigences fonctionnelles ou non fonctionnelles. Je peux évaluer les exigences de qualité à remplir par un processus métier et les différencier en termes de fiabilité, fonctionnalité, utilisabilité, efficacité, maintenabilité et portabilité.
254.3
G1 Décrire des interfaces Je peux expliquer la différence entre interfaces logiques et interfaces physiques. (Par «logique», on entend ici l'information qui doit être fournie indépendamment d'une solution technique.) Je peux déduire l'interface logique d'une interface physique. Je peux décomposer une interface en un composant logique et en un composant physique et les décrire à l'aide de moyens appropriés (description détaillée des données, wireframe GUI ou maquette fil de fer, etc.).
254.3
H1 Catégoriser des processus Je peux subdiviser les processus dans les systèmes sociotechniques en processus techniques et organisationnels. Je peux subdiviser les processus dans les systèmes sociotechniques en processus techniques et organisationnels et justifier cette segmentation. Je peux catégoriser les cas d'utilisation selon divers critères, p. ex. selon la chaîne de valeur (processus de base, processus de support et processus de gestion) ou selon le degré d'urgence (processus stratégiques, tactiques ou opérationnels).
254.4
I1 Comprendre la chaîne de valeur Je peux expliquer ce qu'est une chaîne de valeur. Je peux décrire une chaîne de valeur à l'aide d'exemples et soumettre des propositions en vue de l'optimiser. Je peux décrire une chaîne de valeur à l'aide d'exemples et soumettre des propositions en vue de l'optimiser. Je peux également représenter visuellement les optimisations d'un processus.
254.4

Modules liés par compétences PEC

ModuleTitrePEC communes
M162 Analyser et modéliser des données
g1
M164 Créer des bases de données et y insérer des données
g1
M321 Programmer des systèmes distribués
g1
M322 Concevoir et implémenter des interfaces utilisateur
g1
M324 Prendre en charge des processus DevOps avec des outils logiciels
g1
M346 Concevoir et réaliser des solutions cloud
g1
M426 Développer un logiciel avec des méthodes agiles
g1